Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Lolly Spins. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in modo trasparente e sicuro. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi di gioco online, disponibili tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili. Comprendere le nostre pratiche è fondamentale per un'esperienza di gioco serena e responsabile su Lolly Spins. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento.

Lolly Spins opera in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, quando pertinente. Il vostro consenso a questa politica è implicito nell'utilizzo dei nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Informazioni di Registrazione: Quando create un conto su Lolly Spins, raccogliamo dati come nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità. Potremmo anche richiedere copie di documenti d'identità (ad esempio, passaporto o patente di guida) per la verifica dell'età e dell'identità, come richiesto dalle normative antiriciclaggio (AML) e dalle licenze di gioco.
• Informazioni Finanziarie: Per le transazioni, raccogliamo dettagli sui metodi di pagamento utilizzati, come numeri di carta di credito/debito (criptati), dettagli del conto bancario o informazioni relative a portafogli elettronici. Non memorizziamo i dettagli completi delle carte di credito.
• Dati di Transazione: Registriamo tutte le scommesse, i depositi, i prelievi e altre attività finanziarie sul vostro conto Lolly Spins.
• Dati di Utilizzo del Servizio: Raccogliamo informazioni su come interagite con i nostri servizi, inclusi i giochi a cui giocate, la durata delle sessioni, le pagine visitate e le funzionalità utilizzate.
• Dati Tecnici: Il vostro indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo e dati di localizzazione (se consentiti) vengono raccolti automaticamente per scopi di sicurezza e ottimizzazione tecnica.
• Comunicazioni: Registriamo le comunicazioni con il nostro servizio clienti, che possono includere e-mail, chat dal vivo e registrazioni di chiamate, per scopi di formazione, qualità e risoluzione delle controversie.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di credito o altre fonti pubbliche, come richiesto dalle normative.

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro conto Lolly Spins, elaborare le transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e fornire assistenza clienti.
• Verifica dell'Identità e Sicurezza: Per verificare la vostra identità e la vostra età, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali, e garantire la sicurezza della piattaforma Lolly Spins.
• Conformità Legale e Regolatoria: Per adempiere agli obblighi legali e regolatori imposti dalle autorità di licenza e dalle leggi applicabili, inclusi i requisiti di gioco responsabile.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi e migliorare l'esperienza utente, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare le prestazioni.
• Marketing e Promozioni: Per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate su prodotti, servizi e promozioni di Lolly Spins che potrebbero interessarvi, se avete fornito il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere problemi tecnici e fornire assistenza.
• Ricerca e Analisi: Per condurre ricerche di mercato e analisi statistiche anonime per comprendere meglio i nostri utenti e migliorare la nostra offerta.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Lolly Spins si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come stabilito dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Lolly Spins, che include la gestione del vostro conto e la fornitura dei nostri servizi di gioco.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Lolly Spins è soggetto, come le leggi antiriciclaggio, le normative sul gioco d'azzardo e i requisiti fiscali.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Lolly Spins o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, l'analisi per il miglioramento dei servizi e il marketing diretto (ove consentito).
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Lolly Spins non vende i vostri dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le vostre informazioni con le seguenti categorie di destinatari, solo quando necessario e in conformità con la legge:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting e servizi di analisi. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Lolly Spins.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati a autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo, forze dell'ordine, agenzie governative o altri organismi autorizzati, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
• Consulenti Professionali: Avvocati, revisori dei conti e altri consulenti professionali che forniscono servizi a Lolly Spins.
• Riorganizzazione Aziendale: In caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o bancarotta, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a terzi come parte dell'operazione. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.

La sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Lolly Spins. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che contengono dati personali.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Audit di sicurezza periodici.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle vostre informazioni. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare al trattamento per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete abitualmente, lavorate o dove si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Lolly Spins utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito. Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità Essenziali: Per consentire il funzionamento di base del sito, come l'accesso al vostro conto e la gestione delle sessioni.
• Personalizzazione: Per ricordare le vostre preferenze, come la lingua e le impostazioni.
• Analisi: Per raccogliere informazioni anonime su come gli utenti interagiscono con il nostro sito, aiutandoci a migliorare i nostri servizi.
• Marketing: Per fornire pubblicità più pertinenti ai vostri interessi.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Si prega di notare che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito Lolly Spins.

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di qualsiasi obbligo legale, contabile o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e del contesto del loro utilizzo. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono generalmente conservati per un periodo minimo di cinque anni dopo la chiusura del conto, come richiesto dalle normative antiriciclaggio e dalle autorità di licenza. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese. Quando trasferiamo dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano applicate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield (ove applicabile), per proteggere i vostri dati personali.

I servizi di Lolly Spins sono strettamente riservati a individui di età pari o superiore a 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni e chiudere il conto. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati, vi preghiamo di contattarci.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite un avviso sul nostro sito web o tramite e-mail prima che le modifiche diventino effettive. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche sulla privacy. L'uso continuato dei servizi di Lolly Spins dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa Politica sulla Privacy o le nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

• Indirizzo e-mail: [email protected]
• Indirizzo Postale: [Indirizzo della sede legale, se applicabile, altrimenti omettere]
• Chat dal vivo: Disponibile sul nostro sito web durante gli orari di apertura.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed efficiente.